未婚男子花2800买硅胶娃娃收货后发现有多处裂开

 新闻资讯     |      2021-05-08 10:13

  郭先生本年35岁,未婚,打工一族,租住正在西咸新区一城中村。3月22日,他正在阿里巴巴1688平台上花2800元买了一款硅胶娃娃,收到货后运用时创造产物有质地题目,“我买的是一款直发硅胶娃娃,当时卖家应许’头发’可能寻常梳洗,可我仅梳理了两次就洪量零落。不单这样,产物’手部’铁丝外露断裂,’胳膊’上有好几处裂口……”

  郭先生将整顿出的16条产物格地题目反应给卖家,念退货却得不到有用回应,眼看着编制自愿确认收货,就赶忙安静台客服相干。

  “屡屡疏通后,平台客服提出,由卖家对产物实行维修,但往返运费必要我自行担负。”无奈之下,5月2日,郭先生将产物寄回给商家,自付了运费,“我以为不应当担负这个运费,商家到现正在也没给我个合意会释。”。

  5月5日上午,华商报记者拨打卖家电话,无间无人接听。从郭先生与卖家闲话纪录截图中可能望睹,郭先生发过去产物题目后,卖家以为缝隙是模具高温时起泡导致,提出给他寄修补胶,让他我方修补。郭先生说,修补胶他收到了,但这不是纯粹的修补的题目。

  阿里巴巴1688平台客服客服职员说,郭先生陈诉众次,至今未治理,平台外现歉意。因为订单时期较早,又逢五一小长假,平台客服未能实时跟进,促进商家处罚,现已对此产物的售后做了加急处罚,会尽速给郭先生反应。